Qualifications, compétences et aptitudes d’une hôtesse

Description de l’emploi

La tâche principale d’une hôtesse dans n’importe quel contexte est de créer un environnement accueillant et chaleureux pour les invités lorsqu’ils entrent dans le lieu, par exemple un restaurant ou un évènement. Elles sont chargées d’accueillir les clients et les invités, de les installer à leur place.

La section «Résumé des qualifications» ou «Compétences et aptitudes» dans le CV d’une hôtesse  est importante car elle indique vos compétences ou qualifications essentielles recherchées par l’employeur. Cette section peut également être appelée force (pour les candidats n’ayant aucune expérience) ou capacités.

Qualités recherchées chez une hôtesse

Voici une liste des qualifications et des compétences que recherche l’agence d’hôtesse à Paris chez une hôtesse que vous pourriez envisager d’ajouter à votre CV. Vous pourriez avoir d’autres compétences en matière d’accueil qui ne sont pas incluses dans cette liste. Vous pouvez les utiliser selon la description du travail telle que donnée dans la publicité.

Exemples de qualifications, de compétences et de capacités d’hôtesse

• Très habile pour accueillir les invités, les escorter à leurs tables et leur fournir le menu et les plats du jour

• Capacité avérée à anticiper et à répondre aux besoins de service des clients et à remercier les invités avec un réel plaisir

• Connaissance substantielle des menus communs des bars, du restaurant et du service d’étage

• Savoir répondre au téléphone d’une manière appropriée

• Expérience pratique dans l’assignation des tâches et l’organisation des activités des travailleurs de la salle à manger pour assurer un service rapide et organisé aux clients

• Connaissance des règlementations en matière d’entretien et d’assainissement pour les hôtesses travaillant en restaurant

• Capable de s’assurer que des demandes spéciales sont déposées et transmises au personnel du restaurant

• Capacité éprouvée de répondre aux plaintes des clients et des invités

• compétente pour s’assurer que tous les invités soient bien satisfaits

• Talent spécial pour maintenir l’inventaire

• Engagé à offrir un service d’invité et d’accueil exemplaire

• Professionnelle, amicale et autonome​

• Connue pour travailler calmement et efficacement dans des environnements rapides et occupés

• Esprit d’équipe efficace, avec un accent particulier sur la réalisation des objectifs de l’employeur

• Précise et rigoureuse dans le calcul et la collecte des factures

• Reconnue pour répondre aux normes de productivité et terminer le travail à temps

Certes, ces qualités semblent très nombreuses, mais la plupart ne peuvent être acquises qu’avec l’expérience en occupant un poste à l’agence d’hôtesse à Paris.